top of page

ДОСТАВКА

Скъпи клиенти, Lunaria floral art използва куриерските услуги на ЕКОНТ


За територията на България използваме експресна доставка:
Молим ви, обърнете внимание, че типа доставка е услуга на куриера, не наша. 
Ние във всички случай изпращаме пратките си za 2-3 работни дни. 
В зависимост от цената и времето на доставка и куриерът ви предлага следните услуги: 

 

  • за населени места с офис  - на следващия работен ден след изпращането

  • за населени места без офис - до 3 работни дни след изпращането, съгласно графика на обслужване

 

Може вие да ни посочите желан от вас офис за доставка 

  • ЕКОНТ - разнос 1 ден - пратките се изпращат за сметка на получателя до желан от него адрес, приблизителна цена за доставка 6.50лв (до офис)

  • ЕКОНТ - разнос 1 ден  - пратките се изпращат за сметка на получателя до желан от него адрес, приблизителна цена за доставка 11 лв (до адрес)​

  Внимание: Срокът за обработката на поръчката е 1-3 работни дни. Куриерските услуги и техния срок не се отнася за  обработката на поръчките ни!

 

​Опции за плащане:

  • наложен платеж - преглеждане на доставката и плащане на куриер 

  • с банков превод и плащане с карта 

Скъпи клиенти, може да изберете най-удобния за вас начин за плащане. Ние ще се радваме да ви асистираме в подготвянето и доставката на поръчката ви. 

www.lunaria.bg си запазва правото да удължи срока за доставка/ отмени доставка при възникнал проблем с поръчка. Клиентът ще бъде предварително уведомен за това.
Внимание: Ако артикулът е изчерпан ние ще се свържем с вас, за да ви уведомим и да попитаме дали все още искате да запазите поръчката си. 

Не се колебайте да ни пишете ако имате въпроси - lunariafloralart@gmail.com

Или се обадете на телефон 0895782334

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Вие имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни. Периодът за връщане започва да тече от деня, в който е извършена доставката на последната стока(и) от Вашата поръчка.

Как мога да върна стока?

Ако желаете да върнете нещо, моля, използвайте следните стъпки:

1)Обадете ни се на телефон - 0895782334 или пишете на имейл lunariafloralart@gmail.com

 

Бланка за връщане на стока

2) Изпратете стоката, заедно със касовата бележка към нея 

3) Изпратете пратката обратно чрез куриерска фирма Еконт България. Можете да го направите директно от техен офис или да се свържете с тях на телефон 07001 7300 (Цена: На стойността на един градски разговор или според тарифния план на Вашия оператор), за да насрочите връщането на стоката. Lunaria floral art има право да откаже да приеме предявеното връщане или замяна, ако установи замърсяване или повреждане на стоката.

Връщането на стока по куриер е за ВАША сметка, освен в случай на дефектна стока или объркана пратка от нашата страна, тогава Lunaria floral art ще покрие куиерските услуги за връщане, описано по-горе.

Данни за връщане:

Име: Симона Крушкина

Телефон: 0895782334

Адрес: Офис на Еконт с. Бистрица (1444)

 

4) Ако клиентът не е заплатил сумата за връщане, то тя ще му бъде приспадната от сумата за въстановяване по поръчката.

5) Сумата по поръчката ви ще бъде възтановена само ако стоките не са повредени, замърсени,  променяни или носени (освен да бъдат премерени) и че всички етикети или обозначения са на мястото си.

6) За да Ви възстановим сумата, моля имайте предвид следното:

●      Възстановената сума е в български лев

●      Възстановяваме сума единствено към българска банкова сметка

●    Предоставената банкова сметка трябва да съвпада с името на лицето, направило поръчката на www.lunaria.bg

Как да замените стока?


Доставчикът заменя закупената стока с друга стока от същия вид и качество, или при липса на такава – със стока по избор на клиента за същата стойност. В случай че стоката е била в промоция на намалена цена, клиентът има право на замяна с друга стока на същата цена, която клиентът реално е заплатил на Доставчика.

bottom of page